[제1장 총칙] 제1조 목적 본 약관은 ㈜제이와이북스닷컴(이하 “회사”라 합니다.)의 상품판매 및 이러닝 사이트(www.jybooks.com)(이하 “사이트”라 합니다.)에서 제공하는 서비스 (이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리∙의무 및 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 용어의 정의 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. “사이트”라 함은 회사가 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 서비스를 제공하고, 관련 상품을 판매하기 위한 인터넷 영업공간을 말합니다.
• 2. “서비스”라 함은 회사가 회사에서 운영하는 사이트를 통해 이용자에게 제공하는 모든 종류의 유료 또는 무료의 서비스를 의미합니다.
• 3. “이용자”라 함은 “사이트”에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 “사이트”에서 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
• 4. “회원”이라 함은 “사이트”에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회원가입이 승인된 자로 회사가 “사이트”에서 제공하는 “서비스”를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 5. “비회원”이라 함은 회원가입을 하지 않은 상태로 “회사”가 회사에서 운영하는 사이트를 통해 제공하는 일부 서비스를 이용하는자를 말합니다.
• 6. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
• 7. “비밀번호”라 함은 “회원”이 부여받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고, 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
• 8. “교재”라 함은 “회원”이 “회사”가 “회사”에서 운영하는 “사이트”를 통해 제공하는 “서비스”를 이용하기 위해 구매하여야 하는 모든 종류의 인쇄물을 말합니다.
• 9. “구성품”이라 함은 “회원”이 “회사”가 “회사”에서 운영하는 “사이트”를 통해 제공하는 “서비스”를 이용하기 위해 교재와 함께 또는 교재와 별개로 구매하여야 하는 모든 종류의 인쇄물 또는 교구재를 말합니다.
• 10. “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호∙문자∙음성∙음향∙이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
• 11. “이용권”이라 함은 “회원”이 “회사”가 운영하는 “사이트”를 통하여 일정 기간 또는 조건에 따라 “콘텐츠” 및 “서비스”를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.

제3조 약관의 게시

• 1. 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 사이트에 게시하며 약관의 전문을 출력할 수 있도록 기술적 조치를 취하고 있습니다.
• 2. 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다.

제4조 약관의 효력 및 변경

• 1. 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 상품 및 서비스를 구매하고, 회사가 이러한 신청에 대해 승낙함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 2. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여, 변경 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 회사는 기존 회원에게 본 약관 제6조에서 정한 방법을 통하여 약관 변경사실을 통지할 수 있습니다.
• 3. 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
• 4. 회사는 기존 회원이 본 약관 제4조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

제5조 약관 외 준칙 본 약관에서 명시하지 아니한 사항에 관하여는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠산업진흥법”, “콘텐츠 이용자 보호지침” 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 제6조 회원에 대한 통지

• 1. “회사”는 “회원”에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우 회원가입시 “회원”이 공개한 전자우편주소로 이메일을 발송하거나 “사이트”에 공지란 또는 팝업창 등 “회사”가 가능한 방법으로 이를 통지할 수 있습니다.
• 2. “회사”의 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 회사는 14일 이상 “회사”가 운영하는 사이트의 게시판 또는 팝업창 등에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제7조 [회사 정보 등의 제공] “회사”는 “회사”의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 이용약관(“본 약관”), 개인정보취급방침, 개인정보보호책임자 등에 관한 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 화면에 게시합니다. [제2장 회원가입] 제8조 회원가입

• 1. 회원가입은 “이용자”가 본 약관의 내용에 동의하고 상품 및 서비스를 구입하여 회원가입 신청을 한 후 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 완료됩니다.
• 2. 전 항의 규정에 따라 회원가입신청을 할 때에는 다음 각 호의 사항이 포함된 개인정보를 “회사”에 제공해야 합니다.
  • 1) “이용자”의 성명과 주민등록번호”
  • 2) “아이디와 “비밀번호”
  • 3) 전자우편주소
  • 4) 이용자의 자녀의 이름과 생년월 및 성별
  • 5) 기타 회사가 “서비스”의 원활한 제공을 위해서 필요하다고 인정하는 사항
• 3. “회사”는 본 조 제1, 2항의 회원가입신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
  • 1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  • 2) 허위의 정보를 기재하거나 “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 3) “이용자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  • 4) “이용자”가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
• 4. 본조 제1,2항에 따른 회원가입신청 시 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 “이용자”는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 “서비스” 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
• 5. “회사”는 “회사”의 정책 및 아동의 개인정보를 특별히 보호하기 위하여 만14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있으며, 만14세 미만의 아동이 자신의 법정대리인(부모 등)의 개인정보를 임의로 이용하여 회원가입을 진행하여 발생되는 모든 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
• 6. “회사”는 “이용자”가 단독으로 또는 자녀와 함께 “서비스”를 이용하고자 회원가입신청을 하는 경우, “회사”는 “이용자” 본인의 이름과 자녀의 이름을 병기하도록 할 수 있으며, “회사”가 이러한 회원의 가입신청을 승인하는 경우 회원 및 자녀의 원활한 “서비스” 이용을 위해 해당 회원으로 하여금 회원의 이름뿐만 아니라 회원의 자녀 이름을 “사이트” 내에 한하여 사용하도록 할 수 있습니다.
• 7. 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이 “이용자”에게 도달한 시점으로 합니다.

제9조 회원정보의 변경

• 1. “회원”은 “사이트” 정보수정 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
• 2. 회원은 만 14세 미만 아동인 자녀의 개인정보를 열람할 수는 있고, 그 자녀의 개인정보의 정정을 원할 경우, “회사”에 요청하여 이를 정정할 수 있습니다.
• 3. “회원”은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 “사이트”에서 온라인으로 수정을 하거나 이메일, 또는 기타 방법으로 “회사”에 그 변경 사항을 알려야 합니다.
• 4. 회원”이 전항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제10조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

• 1. “회원”이 “사이트”의 회원에서 탈퇴하고자 하는 경우에는 “회사”에 회원 탈퇴의 신청을 하여야 합니다.
• 2. “회사”는 “회원”이 다음 각 호 중 하나에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 “회원” 자격을 제한시키거나 “회원” 자격을 정지시킬 수 있습니다.
  • 1) 회원가입신청 또는 “서비스” 이용신청 시 기재∙등록한 이름이 실명이 아닌 경우를 포함하여 “회사”에 제공한 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생한 경우
  • 2) “사이트”를 이용하여 구입한 상품, 서비스 등의 대금, 기타 “사이트” 이용과 관련하여 회원이 부담하는 대금채무를 지급기일에 지급하지 않는 경우
  • 3) 다른 사람의 “사이트” 이용 또는 “사이트”를 통한 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 행위를 하는 경우
  • 4) 제29조에서 정한 “이용자”의 의무를 위반하는 행위를 하는 경우
  • 5) 제32조 제1항에서 정한 서비스 이용 제한에 해당하는 행위를 하는 경우
• 3. “회사”가 전항에 따라 회원 자격을 제한하거나 정지시키는 경우, “회사”는 이를 “회원”에게 통지합니다. 다만 “회사”의 귀책사유 없이 “회원”에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
• 4. “회사”가 “회원”이 본 조 제2항 각 호 중 하나에 해당하는 행위를 하여 그 회원의 회원 자격을 제한하거나 또는 정지시킨 후, 해당 “회원”이 동일한 행위를 2회 이상 반복되거나 회원자격 제한∙정지 통지일로부터 30일 이내에 이를 시정하지 아니하는 경우 “회사”는 해당 “회원”의 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• 5. “회사”가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 “회사”는 “회원”에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여하며, 해당 “회원”은 7일 이내 회사가 안내한 메일 주소로 소명 자료를 제출하여야 하며 소명 기회를 받은 후 7일이 경과하였음에도 소명 자료를 제출하지 않을 시, 회원등록은 자동으로 말소됩니다.

[제3장 서비스 이용] 제11조 서비스의 이용에 필요한 기술사항

• 1. “회사가 제공하는 “서비스”를 이용하는 데 필요한 컴퓨터의 최소 기술사양은 아래와 같습니다.
  • 1) CPU: Core2 Duo 이상
  • 2) 메모리: 4G 이상
  • 3) HDD: C 드라이브 공간이 20GB 이상
  • 4) OS(운영체제): Windows 10 / Mac OS 10.5(Yosemite) 이상
    - 모바일인 경우: Android OS 4.4 이상 / iOS 10.3 이상
  • 5) 그래픽 카드: 1G 이상의 Nvidia 또는 동급의 그래픽 카드
  • 6) Network 속도: 1M 이상
  • 7) 브라우저: Google Chrome(권장), Safari, Firefox, Whale, Internet Explorer 11 등 각 브라우저의 최신 버전에 대응함
• 2. “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용할 수 있는 컴퓨터 등 학습기기의 기술사양은 고객센터에 전화로 문의하거나 “사이트” 내 ‘자주 하는 질문’을 통해서 확인할 수 있습니다.

제12조 “서비스”의 이용조건 등에 대한 정보의 표시

• 1. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 “서비스” 또는 “콘텐츠”의 이용초기화면, 포장, 또는 적절한 방법으로 표시할 수 있습니다.
  • 1) “서비스” 또는 “콘텐츠”의 명칭 및 종류
  • 2) “서비스” 또는 “콘텐츠”의 내용, 이용방법, 이용대금, 기타 이용조건(이용기간, 이용계약의 해지 방법 및 효과, 환불기준 등 포함)
• 2. “회사”는 “서비스” 또는 “콘텐츠”별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사항에 관한 정보를 본 약관 제11조 제1, 2항을 통해 또는 이용계약 체결 과정에서 “이용자”에게 제공합니다.

제13조 서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등

• 1. “이용자”는 “회사”가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 “서비스” 이용을 신청합니다. “회사”는 서비스 이용계약(이하 “이용계약”이라 지칭합니다.) 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 “이용자”가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
  • 1) “서비스” 목록의 열람 및 선택, “서비스” 상세정보 확인
  • 2) 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
  • 3) 본 약관의 내용에 대한 동의 및 청약철회가 불가능한 “서비스”에 대해 “회사”가 취한 조치에 관련된 내용에 대한 확인
  • 4) 본 ”약관”에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예: 마우스 클릭)
  • 5) “서비스”의 이용신청에 대한 확인
  • 6) 결제수단 선택
  • 7) “서비스”의 정가 이용금액, 할인금액 및 결제금액 확인(환불규정 안내 확인 포함)
  • 8) “서비스”의 결제
• 2. 제1항 제3호의 본 약관의 내용에 대한 동의는 “이용자”가 “사이트”에서 제공하는 이용신청 화면에 게시된 본 약관의 내용에 대한 동의 및 이에 대한 동의 절차에 대하여 인지하여 확인의 의사표시(예: 마우스 클릭)을 함으로써 이루어집니다.
• 3. “이용자”는 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제 등 “회사”에서 정하고 있는 방법으로 본 조 제1항 제8호에서 정하고 있는 “서비스”의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
• 4. “회사”는 본 조 제1항에 따른 “이용자”의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
  • 2) 허위의 정보를 게재하거나 “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 3) “서비스” 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
• 5. “회사”의 승낙이 제15조 제1항의 수신확인통지형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.
• 6. 전항에 규정된 “회사”의 승낙의 의사표시는 “이용자”의 이용신청에 대한 확인 및 “서비스” 제공 가능 여부, 이용신청의 철회∙취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제14조 미성년자 이용계약에 관한 특칙 “회사”는 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하고자 이용신청을 하는 경우에 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 이용계약 체결 전에 통지합니다. 제15조 수신확인통지, 이용신청의 철회∙취소 및 변경

• 1. “회사”는 “이용자”의 이용신청이 있는 경우 “이용자”에게 수신확인통지를 합니다.
• 2. 수신확인통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청의 철회∙취소를 회사에 요청할 수 있고, 회사는 서비스 제공 전에 이용자의 이용신청 철회∙취소 신청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제16조 서비스의 제공 및 중단∙제한

• 1. “회사”는 “회사”가 운영하는 “사이트”를 통해 매일 24시간 “서비스”를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, “회사”는 일부 “서비스”의 이용가능시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 “사이트”를 통해 공지합니다.
• 2. “회사”는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 “서비스” 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다.
  • 1) 서비스용 시스템 등 정보통신설비의 점검, 설비 증설 및 교체를 위해 “서비스” 제공의 일시 중단이 필요한 경우
  • 2) 국가비상사태, 통신의 두절, 천재지변에 의해 부득이한 경우
  • 3) 기타 서비스용 설비의 장애 또는 “서비스” 이용의 폭주 등으로 “서비스” 이용에 지장이 있는 경우
  • 4) 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우
• 3. ”회사”가 전항에 의하여 “서비스” 제공을 중단하거나 제한하는 경우 “회사”는 이를 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 “회원”에게 통지할 수 있습니다. 다만, “서비스” 제공 중단 또는 제한 사유에 따라 “회원”에 대한 통지가 곤란한 경우에는 예외로 합니다.
• 4. “회사”의 귀책사유로 “서비스” 제공이 중단되거나 그 이용에 제한이 발생하는 경우에는 “회사”의 규정에 따라 “서비스” 제공이 중단되거나 그 이용이 제한된 시간만큼 이용 시간을 연장합니다. 단, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스” 제공이 중단되거나 그 이용에 제한이 발생하는 경우에는 예외로 합니다.

제17조 서비스의 변경 등

• 1. “회사”는 “회원”에게 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • 1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구입계약(구매계약, 이용계약)의 체결
  • 2) 구입계약(구매계약, 이용계약)이 체결된 재화의 배송 또는 용역의 제공
  • 3) 기타 ‘회사’가 정하는 업무
• 2. ”회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하는 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. “서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간 등에 대하여 변경이 있는 경우 회사는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 변경일자 등을 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

[제4장 교재∙구성품의 구입계약/서비스 이용계약의 청약 철회와 계약 해지 및 환불 등] 제18조 교재, 구성품의 구입 및 배송

• 1. 교재 및 구성품의 구입(또는 ‘구입신청’)은 사이트(www.jybooks.com)를 통해서 신청 가능합니다.
• 2. 교재 및 구성품은 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재 및 구성품의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.
• 3. 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회원은 회원 문제 발생을 알게 된 날로부터 30일 이내에 회사에 파손, 파본, 배송오류 사실을 고지하여야 하고, 이를 고지 받은 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다. 이때 회원은 반드시 기존에 배송 받은 교재 및 구성품을 회사에 반송해야 합니다.
• 4. 회사는 교재 배송의 과정을 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 하여야 합니다.
• 5. 교재 및 구성품의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
• 6. 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
• 7. 회원이 교재 및 구성품을 구매하는 경우, 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.

제19조 교재, 구성품의 반품∙환불

• 1. “회원”은 “교재”나 “구성품이 출고되기 전 “서비스”의 청약을 철회, 취소를 하거나 기타 사유로 교재∙구성품의 반품, 환불요청을 한 경우에는 “회사”로부터 교재∙구성품 구입대금 전액을 환불 받을 수 있습니다.
• 2. “회원”은 “교재”나 “구성품”과 같은 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내 교재∙구성품의 반품, 환불요청이 가능합니다.
• 3. “회원”이 제1,2항에 따라 교재∙구성품의 반품, 환불요청을 하는 경우, “회원”은 “회사”로부터 공급받은 교재∙구성품을 반환하여야 하며, “회사”는 이를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 “회원”에게 이미 지급받은 교재∙구성품 구입대금을 환불합니다. 반품에 필요한 비용(배송료 등)은 “회원”이 부담합니다.
• 4. “회원”이 본조 제2항에 따라 교재∙구성품의 반품, 환불요청을 함에 있어 교재∙구성품이 일부 소비된 경우나 교재∙구성품 보호를 위한 랩핑 또는 투명씰을 훼손한 경우 “회원”은 “회사”에게 교재∙구성품의 반품, 환불 요청을 할 수 없습니다. 반품에 필요한 비용(배송료 등)및 기타 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담해야 합니다. 다음 각 호의 경우에는 회원의 교재∙구성품에 대한 환불요청이 제한됩니다.
  • 1) “회원”의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우, 다만 “교재” 또는 “구성품”의 내용을 확인하기 위하여 박스 포장만을 훼손한 경우는 제외합니다.
  • 2) “회원”의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4) 복제가 가능한 재화 등의 포장을 개봉하거나 훼손한 경우

제 20조 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스의 구매 및 양도

• 1. 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스는 제이와이북스닷컴에서 교재 및 구성품 구매 시 함께 구매할 수 있습니다. 단, 튜터 서비스는 단독으로 구매가 불가능하며 또한 튜터 서비스 환불 후 재 구매가 불가능합니다.
• 2. 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스는 판매 시기 및 방법에 따라 구매 가능여부가 달라질 수 있으므로, “회원”은 반드시 구매 예정 시점 기준 “회사”의 판매 정책을 확인한 후 구매를 진행하여야 합니다.
• 3. 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스는 타인에게 양도가 불가능합니다.

제 21조 동영상 콘텐츠의 시작 및 진행

• 1. 드림투게더 동영상 콘텐츠는 “사이트”에서 제공되며, 수강 상품에 따라 개강일부터 다양한 방식으로 영상이 공개됩니다. 각 상품별 공개 방식은 상품 안내 페이지에 명시됩니다. 정기 방학을 제외하고 보류나 연기 없이 제공되는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회원이 부득이한 사유로 영상 서비스의 보류 또는 연기를 요청하는 경우, 특별한 사정이 없는 한 1회에 한하여 최대 4주까지 가능합니다. 이때 회원은 최소 2주 전에 “회사”에 요청해야 하며, 스케줄 변경은 회원과 회사 간 상호 협의 및 회사의 확인이 이루어진 후 확정됩니다.
• 2. 드림투게더 동영상 콘텐츠는 구매 기간만큼 무작위로 제한 없이 시청할 수 있는 동영상 콘텐츠가 아니라, 구매 회원 별 정해진 스케쥴에 맞추어 시작하고 종료되는 주차 별로 제공되는 시스템으로 되어 있습니다.
• 3. 동영상 콘텐츠는 구매 이후 도래하는 1주차 스케쥴부터 지체 없이 시청을 시작해야 합니다.
• 4. “회원”은 본인이 구매한 동영상 콘텐츠를 www.jybooks.com 의 PC 웹사이트 또는 휴대폰 환경, 태블릿 애플리케이션을 통해 시청할 수 있으며, 최대 3개의 기기에 등록하여 이용할 수 있습니다. 단, PC, 휴대폰, 그리고 태블릿 애플리케이션은 각각 개별 기기로 간주되며 동시 접속은 불가합니다.
• 5. 연간 시청 스케쥴은 드림투게더 사이트를 통해서 확인할 수 있습니다.
• 6. 업로드된 동영상 “콘텐츠”의 시청 가능 기간은 기본 4주간 오픈되지만, “콘텐츠”에 따라 다를 수 있으며, 해당 기간이 종료된 영상은 자동으로 만료됩니다.
• 7. “회원”은 자신이 구매한 동영상 콘텐츠의 오픈 기간 동안에는 횟수에 상관없이 자유롭게 해당 동영상을 시청할 수 있습니다.

제 21조의 2 (이용권 회원의 이용 조건)

• 1. “이용권”의 유효기간은 발급일로부터 해당 “이용권” 구매 페이지에 명시된 기간까지이며, 유효기간이 경과한 이용권은 자동으로 소멸됩니다.
• 2. “이용권”으로 이용 가능한 동영상 “콘텐츠”와 튜터 “서비스”의 범위, 제공 방식 및 일정은 해당 “이용권” 구매 페이지에 명시된 내용에 따릅니다.
• 3. “이용권”의 동영상 “콘텐츠” 및 튜터 “서비스” 이용 기간은 해당 상품 안내 페이지에 명시됩니다.
• 4. “이용권”은 “회원” 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도, 대여, 판매 또는 공유할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 “회사”는 해당 “이용권”의 효력을 즉시 중단할 수 있습니다.
• 5. “이용권” 환불 요청 의사를 “회사”에게 밝히는 경우, 본 약관 제25조2 이용권의 청약철회(‘서비스 중단’) 및 환불 규정에 따라 환불 금액이 산정됩니다.
• 6. “회사”는 운영상 필요에 따라 “이용권”의 판매, 제공 조건 또는 혜택을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 적용일자 및 변경 내용을 “사이트”를 통하여 사전에 공지합니다.

제 22조 동영상 콘텐츠의 중단 및 종료

• 1. 동영상 콘텐츠의 중단이라 함은 “회원”이 최초 구매한 동영상 콘텐츠의 시청 기간의 만기가 도래하기 전 “회원”의 사정에 의하여 동영상 콘텐츠의 시청 중단 및 환불 요청 의사를 “회사”에게 밝히는 경우를 의미합니다.
• 2. 본 조 제1항에 따른 “회원”의 “회사”에 대한 동영상 콘텐츠 시청 중단 및 환불 요청 의사표시는 회사 고객센터에 대한 전화, “사이트”, 전자문서(회사 고객센터에 대한 이메일 발송) 등을 통해서 할 수 있습니다.
• 3. 본 조 제1, 2항에 따른 “회원”의 “회사”에 대한 동영상 콘텐츠 시청 중단 및 환불 요청 의사표시에 따른 환불기준은 본 약관 제25조에서 정한 바에 따릅니다.

제 23조 튜터 서비스 스케쥴 확정 및 변경

• 1. 드림투게더 튜터 서비스는 “사이트”에서 제공되며 정기 방학을 제외하고 수강상품의 기간에 맞춰 보류나 연기 없이 진행되는 것을 원칙으로 합니다. 튜터 서비스 완료 후 튜터의 피드백이 등록되는 시점을 해당 주차의 서비스가 완료된 것으로 간주합니다.
• 2. 튜터 서비스 스케쥴 확정 후, 종료 때까지 변경 없이 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회원의 부득이한 개인 사정으로 튜터 서비스의 보류 및 연기를 희망할 시 특단의 사정이 없는 한 1회에 한하여 최대 4주간의 튜터 서비스에 대한 보류 및 연기가 가능합니다. 이 경우 반드시 담당 튜터에게 최소 2주 전에 이메일, 전화 또는 문자 등으로 요청을 해야 하며, 반드시 해당 “회원”이 담당 튜터와의 고정 스케쥴 변경을 상호 협의하고 이에 대한 “회사”의 확인이 이루어진 후에 해당 “회원”의 고정 스케쥴 변경이 완료됩니다.
• 3. 연기 후 다시 튜터 서비스를 재개할 시에는 남은 스케쥴을 이어서 튜터 서비스를 진행됩니다. 예를 들어 7주차 튜터 서비스를 진행 후, 3주간의 연기 후, 기존 연기 없이 진행하는 회원들이 11주차 튜터 서비스를 진행하더라도, 해당 회원은 본인의 스케쥴에 맞추어 8주차 튜터 서비스를 다시 진행하게 됩니다. 단, 연기된 튜터 서비스는 반드시 수강 과정 내에 완료되어야 합니다.
• 4. 회원이 튜터 서비스 기간 도중에 기존에 정해진 튜터 서비스 스케쥴을 변경하기를 원할 경우에는 담당 튜터에게 최소 2주 전에 이메일, 전화 또는 문자 등으로 요청을 해야 하며, 반드시 해당 회원이 담당 튜터와의 고정 스케쥴 변경을 상호 협의하고 이에 대한 회사의 확인이 이루어진 후에 해당 회원의 고정 스케쥴 변경이 완료됩니다.
• 5. “회원”의 고정 스케쥴 변경은 튜터 서비스 분기당 1회에 한하여 담당 튜터와의 상호 협의 및 “회사”의 확인 하에 고정 스케쥴의 변경이 가능함을 원칙으로 하며, 담당 튜터의 스케쥴이 가능한 경우에 변경이 가능합니다. 이 때, 담당 튜터의 스케쥴이 불가할 시, 새로운 튜터로 변경되며, 튜터 변경 횟수에서 차감됩니다.
• 6. 일시 변경의 경우 월 1회에 한하여 담당 튜터와 협의 후 일정 조정 가능합니다. 단, 월 1회를 초과하는 일시 변경은 불가하며, 그에 따른 튜터의 서비스 보강 의무는 없습니다.
• 7. “회원”이 전항 본문에 따라 월 1회의 튜터 서비스 스케쥴 일시 변경을 하고자 하는 경우에는 회원은 기존에 정해진 튜터 서비스 시작 24시간 전에 튜터에게 이메일, 전화 또는 SMS로 요청을 해야 합니다. 튜터 서비스 당일에 요청하는 스케쥴 일시 변경은 특단의 사정이 없는 한 허용되지 아니하며, 튜터 서비스 시작 24시간 전 스케쥴 변경 요청이 없을 시, 이에 따른 튜터의 보강 의무는 없습니다.
• 8. 회원이 정해진 시간의 튜터 서비스에 무단으로 참석하지 않을 시(이른바 “노쇼”), 해당 주차의 서비스는 진행한 것으로 간주합니다. 또한, 이 경우, 튜터는 보강 서비스를 할 의무가 없습니다.
• 9. 담당 튜터의 개인적 사정 등 기타 사정으로 담당 튜터가 회사를 그만 둘 경우, 부득이하게 담당 튜터가 변경될 수 있습니다.
• 10. “회원”은 튜터 서비스를 받음에 있어 총 2회 튜터 변경을 회사에 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 “회원”이 튜터를 선택할 수는 없습니다.
• 11. 튜터 서비스는 수강 과정에 맞추어 종료됩니다. 튜터 보강 서비스는 반드시 담당 튜터의 스케쥴을 고려 후 협의하여 진행됩니다.

제 24조 튜터 서비스의 중단 등

• 1. ‘튜터 서비스의 중단’이라 함은 “회원”이 최초 구매한 튜터 서비스 기간의 만기가 도래하기 전, “회원”의 사정으로 인하여 본래 튜터 서비스 기간 종료일 전 서비스 중단 및 환불 요청 의사를 “회사”에게 밝히는 경우를 의미합니다.
• 2. 본 조 제1항에 따른 “회원”의 “회사”에 대한 튜터 서비스 중단 및 환불 요청 의사표시는 회사의 고객센터에 대한 전화, “사이트”, 전자문서(회사 고객센터에 대한 이메일 발송) 등을 통해서 할 수 있습니다.
• 3. 본 조 제1, 2항에 따른 “회원”의 “회사”에 대한 동영상 콘텐츠 시청 중단 및 환불 요청 의사표시에 따른 환불기준은 본 약관 제25조에서 정한 바에 따릅니다.

제25조 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스의 청약철회(‘서비스 중단’) 및 환불

• 1. 회원”은 본 약관 제22조 제2항 또는 본 약관 제24조 제2항에서 정한 바에 따라 “회사”에 “서비스”의 중단(이하 “서비스의 청약철회”라고도 지칭합니다.) 및 환불 요청의 의사표시를 할 수 있습니다. 이때, “회원”은 튜터 서비스를 환불하고 동영상 콘텐츠 서비스는 지속적으로 유지할 수 있습니다.
• 2. 회사의 사정으로 인한 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 중단∙이용계약의 해지 및 환불을 할 경우 회원이 구매 당시 지불한 금액(이하 “서비스 결제금액”)을 주차별로 계산하여 환불 금액이 정해집니다. 한편, 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 일수 산정은 회원의 동영상 콘텐츠 시청 및 튜터 서비스 진행 기간을 기준으로 산정 합니다.
• 3. 회원의 사정에 의한 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 중단∙이용계약의 해지에 따른 환불의 경우는 아래와 같습니다.
  • 1) 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 시작 이전: 결제 금액(이용자가 구입하기 위해 지불한 실제 금액) 전액 환불
  • 2) 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 시작 이후: 회사는 아래와 같이 위약금과 함께 이용한 이용요금 차감 후 환불금을 산정하여 회원에게 지급합니다.
    • ① 위약금: 튜터 서비스와 동영상 컨텐츠 결제 금액에서 10% (결제 후 7일 경과 시 발생, 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 세팅비 등 포함)
    • ② 동영상 콘텐츠 환불은 결제 금액에서 실제 동영상 이용 금액을 판매가 기준으로 차감 후 지급됩니다.
      ※ 동영상 콘텐츠 실제 이용금액: (고객 결제 금액/총 전체 스케쥴 주차수)* 동영상 콘텐츠 시청 주차 수
      ※ 실제 시청한 동영상 콘텐츠 서비스 산정 기준: 회사는 회원에게 주어진 주차 별 동영상 콘텐츠 중에서 한 주차의 전체 영상 중 한 개라도 클릭하여 열었을 경우 시청 완료율에 관계없이 그 주차의 전체 영상을 시청한 것으로 간주합니다.
    • ③ 튜터 서비스의 환불은 지불한 서비스 결제금액을 주차별로 계산하여 환불 금액이 적용됩니다.
  ※ 실제 이용금액: (고객 결제 금액/총 전체 스케쥴 주차수)* 튜터 서비스 진행 주차 수
• 4. 본 조 제2항에 따른 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 중단∙이용계약의 해지 및 환불 시 “회원”은 “회사”에게 사은품을 반환할 필요가 없습니다.
• 5. 본 조 제3항에 따른 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 중단∙이용계약의 해지 및 환불 시 “회원”의 “회사”에 대한 사은품 반환기준은 다음과 같습니다.

사은품 반환 원인		사은품 반환 기준
회원의 사정으로 중도 해지하는 경우	사은품을 사용하지 않은 경우	√해당 사은품 반환
	사은품을 사용하거나 훼손된 경우	√해당 사은품과 동일한 상품으로 반환하거나, 환불 금액에서(사은품 정가로) 공제됩니다.

• 6. “회원”이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 “회사”로부터 강제 회원탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
• 7. 예외 환불 규정: 다음 각 호에 해당하는 동영상 콘텐츠의 경우에는 별도의 환불 규정이 적용되거나 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 1) ‘디지털 콘텐츠’의 형태로 주차별 순차 제공이 아닌 전체 서비스를 즉시 제공하는 경우
  • 2) 청약 철회가 불가능함이 구매 전 사전에 고지된 상품
  • 3) 상세 페이지 등을 통해 예외적 또는 특수 환불 규정이 사전 고지된 상품
  • 4) 이벤트, 프로모션, 할인, 패키지 등 특별 조건으로 제공되는 상품

제25조의 2 이용권의 청약철회(‘서비스 중단’) 및 환불

• 1. “회사”의 사정으로 인한 “이용권” 중단∙이용계약의 해지 및 환불을 할 경우 “회원”이 구매 당시 지불한 금액(이하 “서비스 결제금액”)을 주차별로 계산하여 환불 금액이 정해집니다. 한편, “이용권” 환불 산정은 “이용권” 진행 기간을 기준으로 산정합니다.
• 2. “회원”은 본 약관 제22조 제2항 또는 본 약관 제24조 제2항에서 정한 바에 따라 “회사”에 “이용권”의 중단(이하 “이용권의 청약철회”라고도 지칭합니다.) 및 환불 요청의 의사표시를 할 수 있습니다.
  “이용권”의 환불 기준은 다음 각 호에 따릅니다.
  
  • 1) 동영상 “콘텐츠“ 서비스 시작 이전: 결제금액 전액 환불
  • 2) 동영상 “콘텐츠“ 서비스 시작 이후: 아래 기준에 따라 이용금액 및 위약금 차감 후 환불
    
    • - 위약금: 결제금액의 10% (이용권 수령일로부터 7일 경과 시 발생)
    • - 실제 이용금액: (고객 결제 금액/총 전체 스케쥴 주차수)* 동영상 “콘텐츠” 시청 주차 수
    • - 환불 금액 : 결제금액 – 실제 이용금액 – 위약금 10% 차감 후 환불
  • 3) 튜터 “서비스” 환불은 지불한 “서비스” 결제금액을 주차별로 계산하여 환불 금액이 적용됩니다.
    
    • - 위약금: 결제금액의 10% (이용권 수령일로부터 7일 경과 시 발생)
    • - 실제 이용금액: (고객 결제 금액/총 전체 스케쥴 주차수)* 동영상 “콘텐츠” 시청 주차 수
    • - 환불 금액 : 결제금액 - 실제 이용금액 – 위약금 10%차감 후 환불
    • 단, 차감금액과 위약금의 합계가 환불금액을 초과하는 경우 환불이 불가능합니다.
  • 4) 환불 불가:
    
    • - 이용권 등록 후 전체 콘텐츠 이용이 완료된 경우
    • - 이벤트, 프로모션, 할인, 패키지 상품
    • - 구매 전 청약 철회 불가 또는 특수 환불 규정 사전 고지 상품
    • - 즉시 제공형 전체 콘텐츠 상품
• 3. “회원”이 관계법령 또는 본 약관을 위반하여 “회사”에 의해 강제 회원탈퇴 되는 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.

[제5장 당사자의 권리와 의무 등] 제26조 개인정보 보호 및 사용

• 1. “회사”는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  “회사”의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
  - 서비스 운영, 이벤트 진행에 따른 물품 배송, 고객상담 지원 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료시까지

수탁자	위탁 업무내용	제공하는 정보
(주)포인트뱅크	전산시스템의 구축 및 유지보수	회원정보, 주문정보
CJ대한통운	상품 배송업무	배송정보
NICE 신용평가정보	실명확인 및 본인인증 등	회원정보
(주)코쿤정보통신	결제업무처리	결제정보
네이버(네이버페이)	결제업무처리	결제정보
한국모바일인증	실명확인 및 본인인증 등	회원정보
네이버(네이버페이)	휴대폰스카이마일	회원정보, 주문정보
제이와이북스	프로그램 이용 관련 고객지원 및 콘텐츠 제공	회원정보, 주문정보

• 2. “회사”는 “이용자”의 개인정보 수집 시 본 약관 제8조 제2항의 회원가입신청서 기재사항 이외의 “이용자”의 “서비스” 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.
• 3. “회사”는 “이용자”의 “서비스” 이용신청 시 ”서비스” 제공에 필요한 최소한의 “이용자”에 관한 정보를 수집하며, 위와 같이 수집된 “이용자”의 정보는 “서비스” 이용계약의 이행과 “서비스” 이행계약상의 “서비스” 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
• 4. “회사”에서 “이용자”의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 “이용자”의 동의를 받습니다.
• 5. “회사”는 제8조 제6항의 경우에 한하여 “이용자” 자녀의 정보를 수집할 수 있습니다.
• 6. “회사”는 위 제1항에 기재된 수탁자를 제외한 제3자에게 개인정보를 제공하거나 목적 외로 이용하는 경우, 반드시 “이용자”의 사전 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
  • 1) “서비스” 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  • 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 3) 관계 법령의 규정에 의거하거나 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 4) 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 5) 공공기관이 관계법령에 의하여 요청하는 경우
  • 6) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우로서 법원이 관련 법령에 따라 요청하는 경우
• 7. “회사”가 본 조 제4항, 제5항, 제6항 본문에 의해 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우 “회사”는 “이용자”에게 개인정보보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집∙이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 개인정보보호법 제39조의 3에서 규정한 사항을 명시하여 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 통지하여야 합니다.
• 8. “이용자”는 언제든지 “회사”에 대하여 개인정보 수집∙이용∙제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 9. “이용자”는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• 10. “회사”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
• 11. “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• 12. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제27조 회원의 “아이디(ID)”와 “비밀번호(PASSWORD)” 관리에 대한 의무

• 1. 회원의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니됩니다.
• 2. 회원의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 관하여 “회사”의 고의 및 과실이 없는 한, “회원”에게 부여된 “아이디”와 “비밀번호”의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
• 3. 회원은 자신의 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에게 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 4. 회원의 “아이디”는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한, 사유로 인하여 변경하고자 할 경우에는 해당 “아이디”를 해지하고 재가입해야 합니다.

제28조 회사의 의무

• 1. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 “서비스”를 “회원”에게 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• 2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보호방침을 수립∙공개하고 준수해야 합니다.

제29조 이용자의 의무

• 1. “이용자”는 회원가입 신청이나 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거해 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 등록할 경우에는 “회원”으로서의 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
• 2. “회원”은 다음의 행위를 하여서는 안되며, 본 약관에서 규정하는 사항과 “회사”가 “회원”에게 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 통지하는 “서비스” 이용 안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.
  • 1) 다른 “회원”의 “아이디”를 부정하게 사용하는 행위
  • 2) 자신의 “아이디” 및 자신이 대금을 결제한 “서비스”를 타인이 사용하도록 하는 행위(단, “회원”이 제8조 제6항에 따라 “회원” 본인 및 “회원” 자녀의 이름을 병기하여 회원가입신청을 하고 이에 대한 “회사”의 승낙을 받아 회원가입을 완료한 후 해당 “회원”이 자신의 자녀로 하여금 본인의 아이디 및 본인이 대금을 결제한 서비스를 “사이트” 내에서 사용∙이용하도록 하는 행위는 예외로 함.)
  • 3) “회사”의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
  • 4) “서비스” 이용 시 영상, 사진, 텍스트, 음성 등의 정보를 녹화나 캡쳐 또는 녹음할 수 있는 소프트웨어를 실행하는 행위
  • 5) “서비스”에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
  • 6) “서비스”에서 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 “회원”의 정당한 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  • 7) “회원”이 “회사”에서 제공하는 “서비스”를 이용하여 상품 또는 용역을 제공하는 등의 상행위를 하는 경우
  • 8) “회사” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위
  • 9) 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
  • 10) 공공질서 및 미풍양속에 위반하는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
  • 11) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
  • 12) 기타 관계법령에 위배하는 행위
  • 13) “회사”로부터 발급받은 “이용권”을 타인에게 양도, 재판매 또는 공유하는 행위
• 3. “회원”은 본 약관과 관계법령 등 제반 규정 및 회사의 공지사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
• 4. “회원”은 “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스”를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, “회사”는 그 영업활동에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 “회원”은 위와 같은 영업활동으로 “회사”에 손해를 입힐 경우 손해배상책임을 부담합니다.
• 5. “회원’은 “회사”가 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 “사이트” 공지사항에 게시하거나 별도로 “회원”에게 통지한 사항을 준수해야 합니다.
• 6. “회원”은 “회사”의 명시적인 동의가 없는 한 “서비스”의 이용권한 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
• 7. “회사”는 “회원”의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
• 8. “회사”는 “회원”이 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제30조 서비스 부정이용행위 금지 및 차단

• 1. “회사”는 “회원”의 다음 각 호에 해당하는 행위를 “서비스 부정이용행위”로 봅니다.
  • 1) 동일한 아이디로 2대 이상의 기기에 동시접속이 발생하는 경우
  • 2) 자신의 아이디 및 수업 등의 “서비스”를 타인이 이용하도록 하는 경우(단, 회원이 제8조 제6항에 따라 회원 및 회원의 만14세 미만 아동 자녀의 이름을 병기하여 회원가입신청을 하고 이에 대한 회사의 승낙을 받아 회원가입이 완료된 경우 해당 회원의 자녀에 의한 “회원”의 아이디 및 수업 등 서비스 이용이 발생하는 경우는 제외)
  • 3) 회원이 아이디 및 수업 등의 “서비스”를 타인에게 판매 또는 제 3자에게 양도하는 행위
  • 4) “서비스” 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
• 2. “회사”는 전항에 따른 서비스 부정 이용자가 발견되었을 경우 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
  • 1) [제1차 발견 시] 전자우편, 팝업창을 통하여 경고합니다.
  • 2) [2차 발견 시] 전 호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이 때 회원 본인 또는 그 법정대리인이 가족관계를 확인할 수 있는 가족관계증명서를 첨부하여 재발방지확약∙보증서를 회사에 송달하는 경우 서비스 제공을 재개합니다.
  • 3) [3차 발견 시] 전자우편, 팝업창 또는 유∙무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일 간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴 처리합니다.
• 3. 회원은 전항 제2호 및 제3호의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
• 4. 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.

제31조 게시물의 관리

• 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제 및 이동하거나 등록을 거부할 수 있습니다.
  • 1) 다른 “이용자” 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략 또는 분쟁을 유발함으로써 회사 및 타인의 명예를 훼손시킨 경우
  • 2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
  • 3) 범죄적 행위에 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용인 경우
  • 4) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
  • 5) 영리를 목적으로 하는 광고인 경우
  • 6) “회사”가 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
  • 7) “회사” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우
  • 8) 기타 관계 법령이나 “회사”가 정한 규정에 위배되는 경우

제32조 서비스 이용제한

• 1. “회사”는 “회원”이 서비스 이용과 관련하여 본 약관 제30조의 규정 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 1) 타 “이용자”에게 심하게 모욕을 주거나 타 이용자의 “서비스” 이용을 방해한 경우
  • 2) 정보통신윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
  • 3) “사이트”에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크한 경우
  • 4) 회사 또는 제3자의 저작권이 있는 콘텐츠를 무단 복제하거나 불법 유통한 경우
  • 5) 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
• 2. 위의 이용제한 규정에 따라 “회사”는 “서비스”를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도의 사전 통지 없이 서비스 이용의 일시정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 시행할 수 있습니다.

제33조 저작권

• 1. “회사”가 자체 제작한 “컨텐츠”와 “회사”가 제3자로부터 저작권을 양수 받은 “컨텐츠”에 대한 저작권은 “회사”에게 있습니다.
• 2. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리의 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
• 3. “회사”는 “회원”이 “사이트”에 게시한 “게시물”을 회원의 사전 동의 하에 사용, 복제, 전송, 수정, 출판, 배포할 수 있습니다.

[제6장 기타] 제34조 손해배상 및 면책조항

• 1. “회사”가 제공하는 “서비스”로 인하여 “이용자”에게 손해가 발생하는 경우 회사는 그 손해가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에 한하여 통상손해의 범위에서 손해배상책임을 부담합니다.
• 2. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 3. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 4. “회사”는 “이용자”가 “사이트”에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제35조 분쟁해결

• 1. “회사”는 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절한 조치를 취합니다. 다만, 적절한 처리가 곤란한 경우에는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 통지합니다.
• 2. “회사”와 “이용자” 간의 “콘텐츠” 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정 또는 기타 관련 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

부칙(시행일) 본 약관은 2025년 9월 2일부터 적용됩니다.

[제1장 총칙] 제1조 목적 본 약관은 ㈜제이와이북스닷컴(이하 “회사”라 합니다.)의 상품판매 및 이러닝 사이트(www.jybooks.com)(이하 “사이트”라 합니다.)에서 제공하는 서비스 (이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리∙의무 및 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 용어의 정의 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. “사이트”라 함은 회사가 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 서비스를 제공하고, 관련 상품을 판매하기 위한 인터넷 영업공간을 말합니다.
• 2. “서비스”라 함은 회사가 회사에서 운영하는 사이트를 통해 이용자에게 제공하는 모든 종류의 유료 또는 무료의 서비스를 의미합니다.
• 3. “이용자”라 함은 “사이트”에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 “사이트”에서 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
• 4. “회원”이라 함은 “사이트”에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회원가입이 승인된 자로 회사가 “사이트”에서 제공하는 “서비스”를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 5. “비회원”이라 함은 회원가입을 하지 않은 상태로 “회사”가 회사에서 운영하는 사이트를 통해 제공하는 일부 서비스를 이용하는자를 말합니다.
• 6. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
• 7. “비밀번호”라 함은 “회원”이 부여받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고, 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
• 8. “교재”라 함은 “회원”이 “회사”가 “회사”에서 운영하는 “사이트”를 통해 제공하는 “서비스”를 이용하기 위해 구매하여야 하는 모든 종류의 인쇄물을 말합니다.
• 9. “구성품”이라 함은 “회원”이 “회사”가 “회사”에서 운영하는 “사이트”를 통해 제공하는 “서비스”를 이용하기 위해 교재와 함께 또는 교재와 별개로 구매하여야 하는 모든 종류의 인쇄물 또는 교구재를 말합니다.
• 10. “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호∙문자∙음성∙음향∙이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
• 11. “이용권”이라 함은 “회원”이 “회사”가 운영하는 “사이트”를 통하여 일정 기간 또는 조건에 따라 “콘텐츠” 및 “서비스”를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.

제3조 약관의 게시

• 1. 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 사이트에 게시하며 약관의 전문을 출력할 수 있도록 기술적 조치를 취하고 있습니다.
• 2. 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다.

제4조 약관의 효력 및 변경

• 1. 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 상품 및 서비스를 구매하고, 회사가 이러한 신청에 대해 승낙함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 2. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여, 변경 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 회사는 기존 회원에게 본 약관 제6조에서 정한 방법을 통하여 약관 변경사실을 통지할 수 있습니다.
• 3. 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
• 4. 회사는 기존 회원이 본 약관 제4조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

제5조 약관 외 준칙 본 약관에서 명시하지 아니한 사항에 관하여는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠산업진흥법”, “콘텐츠 이용자 보호지침” 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 제6조 회원에 대한 통지

• 1. “회사”는 “회원”에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우 회원가입시 “회원”이 공개한 전자우편주소로 이메일을 발송하거나 “사이트”에 공지란 또는 팝업창 등 “회사”가 가능한 방법으로 이를 통지할 수 있습니다.
• 2. “회사”의 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 회사는 14일 이상 “회사”가 운영하는 사이트의 게시판 또는 팝업창 등에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제7조 [회사 정보 등의 제공] “회사”는 “회사”의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 이용약관(“본 약관”), 개인정보취급방침, 개인정보보호책임자 등에 관한 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 화면에 게시합니다. [제2장 회원가입] 제8조 회원가입

• 1. 회원가입은 “이용자”가 본 약관의 내용에 동의하고 상품 및 서비스를 구입하여 회원가입 신청을 한 후 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 완료됩니다.
• 2. 전 항의 규정에 따라 회원가입신청을 할 때에는 다음 각 호의 사항이 포함된 개인정보를 “회사”에 제공해야 합니다.
  • 1) “이용자”의 성명과 주민등록번호”
  • 2) “아이디와 “비밀번호”
  • 3) 전자우편주소
  • 4) 이용자의 자녀의 이름과 생년월 및 성별
  • 5) 기타 회사가 “서비스”의 원활한 제공을 위해서 필요하다고 인정하는 사항
• 3. “회사”는 본 조 제1, 2항의 회원가입신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
  • 1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  • 2) 허위의 정보를 기재하거나 “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 3) “이용자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  • 4) “이용자”가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
• 4. 본조 제1,2항에 따른 회원가입신청 시 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 “이용자”는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 “서비스” 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
• 5. “회사”는 “회사”의 정책 및 아동의 개인정보를 특별히 보호하기 위하여 만14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있으며, 만14세 미만의 아동이 자신의 법정대리인(부모 등)의 개인정보를 임의로 이용하여 회원가입을 진행하여 발생되는 모든 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
• 6. “회사”는 “이용자”가 단독으로 또는 자녀와 함께 “서비스”를 이용하고자 회원가입신청을 하는 경우, “회사”는 “이용자” 본인의 이름과 자녀의 이름을 병기하도록 할 수 있으며, “회사”가 이러한 회원의 가입신청을 승인하는 경우 회원 및 자녀의 원활한 “서비스” 이용을 위해 해당 회원으로 하여금 회원의 이름뿐만 아니라 회원의 자녀 이름을 “사이트” 내에 한하여 사용하도록 할 수 있습니다.
• 7. 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이 “이용자”에게 도달한 시점으로 합니다.

제9조 회원정보의 변경

• 1. “회원”은 “사이트” 정보수정 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
• 2. 회원은 만 14세 미만 아동인 자녀의 개인정보를 열람할 수는 있고, 그 자녀의 개인정보의 정정을 원할 경우, “회사”에 요청하여 이를 정정할 수 있습니다.
• 3. “회원”은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 “사이트”에서 온라인으로 수정을 하거나 이메일, 또는 기타 방법으로 “회사”에 그 변경 사항을 알려야 합니다.
• 4. 회원”이 전항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제10조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

• 1. “회원”이 “사이트”의 회원에서 탈퇴하고자 하는 경우에는 “회사”에 회원 탈퇴의 신청을 하여야 합니다.
• 2. “회사”는 “회원”이 다음 각 호 중 하나에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 “회원” 자격을 제한시키거나 “회원” 자격을 정지시킬 수 있습니다.
  • 1) 회원가입신청 또는 “서비스” 이용신청 시 기재∙등록한 이름이 실명이 아닌 경우를 포함하여 “회사”에 제공한 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생한 경우
  • 2) “사이트”를 이용하여 구입한 상품, 서비스 등의 대금, 기타 “사이트” 이용과 관련하여 회원이 부담하는 대금채무를 지급기일에 지급하지 않는 경우
  • 3) 다른 사람의 “사이트” 이용 또는 “사이트”를 통한 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 행위를 하는 경우
  • 4) 제29조에서 정한 “이용자”의 의무를 위반하는 행위를 하는 경우
  • 5) 제32조 제1항에서 정한 서비스 이용 제한에 해당하는 행위를 하는 경우
• 3. “회사”가 전항에 따라 회원 자격을 제한하거나 정지시키는 경우, “회사”는 이를 “회원”에게 통지합니다. 다만 “회사”의 귀책사유 없이 “회원”에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
• 4. “회사”가 “회원”이 본 조 제2항 각 호 중 하나에 해당하는 행위를 하여 그 회원의 회원 자격을 제한하거나 또는 정지시킨 후, 해당 “회원”이 동일한 행위를 2회 이상 반복되거나 회원자격 제한∙정지 통지일로부터 30일 이내에 이를 시정하지 아니하는 경우 “회사”는 해당 “회원”의 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• 5. “회사”가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 “회사”는 “회원”에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여하며, 해당 “회원”은 7일 이내 회사가 안내한 메일 주소로 소명 자료를 제출하여야 하며 소명 기회를 받은 후 7일이 경과하였음에도 소명 자료를 제출하지 않을 시, 회원등록은 자동으로 말소됩니다.

[제3장 서비스 이용] 제11조 서비스의 이용에 필요한 기술사항

• 1. “회사가 제공하는 “서비스”를 이용하는 데 필요한 컴퓨터의 최소 기술사양은 아래와 같습니다.
  • 1) CPU: Core2 Duo 이상
  • 2) 메모리: 4G 이상
  • 3) HDD: C 드라이브 공간이 20GB 이상
  • 4) OS(운영체제): Windows 10 / Mac OS 10.5(Yosemite) 이상
    - 모바일인 경우: Android OS 4.4 이상 / iOS 10.3 이상
  • 5) 그래픽 카드: 1G 이상의 Nvidia 또는 동급의 그래픽 카드
  • 6) Network 속도: 1M 이상
  • 7) 브라우저: Google Chrome(권장), Safari, Firefox, Whale, Internet Explorer 11 등 각 브라우저의 최신 버전에 대응함
• 2. “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용할 수 있는 컴퓨터 등 학습기기의 기술사양은 고객센터에 전화로 문의하거나 “사이트” 내 ‘자주 하는 질문’을 통해서 확인할 수 있습니다.

제12조 “서비스”의 이용조건 등에 대한 정보의 표시

• 1. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 “서비스” 또는 “콘텐츠”의 이용초기화면, 포장, 또는 적절한 방법으로 표시할 수 있습니다.
  • 1) “서비스” 또는 “콘텐츠”의 명칭 및 종류
  • 2) “서비스” 또는 “콘텐츠”의 내용, 이용방법, 이용대금, 기타 이용조건(이용기간, 이용계약의 해지 방법 및 효과, 환불기준 등 포함)
• 2. “회사”는 “서비스” 또는 “콘텐츠”별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사항에 관한 정보를 본 약관 제11조 제1, 2항을 통해 또는 이용계약 체결 과정에서 “이용자”에게 제공합니다.

제13조 서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등

• 1. “이용자”는 “회사”가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 “서비스” 이용을 신청합니다. “회사”는 서비스 이용계약(이하 “이용계약”이라 지칭합니다.) 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 “이용자”가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
  • 1) “서비스” 목록의 열람 및 선택, “서비스” 상세정보 확인
  • 2) 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
  • 3) 본 약관의 내용에 대한 동의 및 청약철회가 불가능한 “서비스”에 대해 “회사”가 취한 조치에 관련된 내용에 대한 확인
  • 4) 본 ”약관”에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예: 마우스 클릭)
  • 5) “서비스”의 이용신청에 대한 확인
  • 6) 결제수단 선택
  • 7) “서비스”의 정가 이용금액, 할인금액 및 결제금액 확인(환불규정 안내 확인 포함)
  • 8) “서비스”의 결제
• 2. 제1항 제3호의 본 약관의 내용에 대한 동의는 “이용자”가 “사이트”에서 제공하는 이용신청 화면에 게시된 본 약관의 내용에 대한 동의 및 이에 대한 동의 절차에 대하여 인지하여 확인의 의사표시(예: 마우스 클릭)을 함으로써 이루어집니다.
• 3. “이용자”는 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제 등 “회사”에서 정하고 있는 방법으로 본 조 제1항 제8호에서 정하고 있는 “서비스”의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
• 4. “회사”는 본 조 제1항에 따른 “이용자”의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
  • 2) 허위의 정보를 게재하거나 “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 3) “서비스” 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
• 5. “회사”의 승낙이 제15조 제1항의 수신확인통지형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.
• 6. 전항에 규정된 “회사”의 승낙의 의사표시는 “이용자”의 이용신청에 대한 확인 및 “서비스” 제공 가능 여부, 이용신청의 철회∙취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제14조 미성년자 이용계약에 관한 특칙 “회사”는 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하고자 이용신청을 하는 경우에 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 이용계약 체결 전에 통지합니다. 제15조 수신확인통지, 이용신청의 철회∙취소 및 변경

• 1. “회사”는 “이용자”의 이용신청이 있는 경우 “이용자”에게 수신확인통지를 합니다.
• 2. 수신확인통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청의 철회∙취소를 회사에 요청할 수 있고, 회사는 서비스 제공 전에 이용자의 이용신청 철회∙취소 신청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제16조 서비스의 제공 및 중단∙제한

• 1. “회사”는 “회사”가 운영하는 “사이트”를 통해 매일 24시간 “서비스”를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, “회사”는 일부 “서비스”의 이용가능시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 “사이트”를 통해 공지합니다.
• 2. “회사”는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 “서비스” 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다.
  • 1) 서비스용 시스템 등 정보통신설비의 점검, 설비 증설 및 교체를 위해 “서비스” 제공의 일시 중단이 필요한 경우
  • 2) 국가비상사태, 통신의 두절, 천재지변에 의해 부득이한 경우
  • 3) 기타 서비스용 설비의 장애 또는 “서비스” 이용의 폭주 등으로 “서비스” 이용에 지장이 있는 경우
  • 4) 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우
• 3. ”회사”가 전항에 의하여 “서비스” 제공을 중단하거나 제한하는 경우 “회사”는 이를 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 “회원”에게 통지할 수 있습니다. 다만, “서비스” 제공 중단 또는 제한 사유에 따라 “회원”에 대한 통지가 곤란한 경우에는 예외로 합니다.
• 4. “회사”의 귀책사유로 “서비스” 제공이 중단되거나 그 이용에 제한이 발생하는 경우에는 “회사”의 규정에 따라 “서비스” 제공이 중단되거나 그 이용이 제한된 시간만큼 이용 시간을 연장합니다. 단, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스” 제공이 중단되거나 그 이용에 제한이 발생하는 경우에는 예외로 합니다.

제17조 서비스의 변경 등

• 1. “회사”는 “회원”에게 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • 1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구입계약(구매계약, 이용계약)의 체결
  • 2) 구입계약(구매계약, 이용계약)이 체결된 재화의 배송 또는 용역의 제공
  • 3) 기타 ‘회사’가 정하는 업무
• 2. ”회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하는 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. “서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간 등에 대하여 변경이 있는 경우 회사는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 변경일자 등을 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

[제4장 교재∙구성품의 구입계약/서비스 이용계약의 청약 철회와 계약 해지 및 환불 등] 제18조 교재, 구성품의 구입 및 배송

• 1. 교재 및 구성품의 구입(또는 ‘구입신청’)은 사이트(www.jybooks.com)를 통해서 신청 가능합니다.
• 2. 교재 및 구성품은 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재 및 구성품의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.
• 3. 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회원은 회원 문제 발생을 알게 된 날로부터 30일 이내에 회사에 파손, 파본, 배송오류 사실을 고지하여야 하고, 이를 고지 받은 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다. 이때 회원은 반드시 기존에 배송 받은 교재 및 구성품을 회사에 반송해야 합니다.
• 4. 회사는 교재 배송의 과정을 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 하여야 합니다.
• 5. 교재 및 구성품의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
• 6. 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
• 7. 회원이 교재 및 구성품을 구매하는 경우, 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.

제19조 교재, 구성품의 반품∙환불

• 1. “회원”은 “교재”나 “구성품이 출고되기 전 “서비스”의 청약을 철회, 취소를 하거나 기타 사유로 교재∙구성품의 반품, 환불요청을 한 경우에는 “회사”로부터 교재∙구성품 구입대금 전액을 환불 받을 수 있습니다.
• 2. “회원”은 “교재”나 “구성품”과 같은 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내 교재∙구성품의 반품, 환불요청이 가능합니다.
• 3. “회원”이 제1,2항에 따라 교재∙구성품의 반품, 환불요청을 하는 경우, “회원”은 “회사”로부터 공급받은 교재∙구성품을 반환하여야 하며, “회사”는 이를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 “회원”에게 이미 지급받은 교재∙구성품 구입대금을 환불합니다. 반품에 필요한 비용(배송료 등)은 “회원”이 부담합니다.
• 4. “회원”이 본조 제2항에 따라 교재∙구성품의 반품, 환불요청을 함에 있어 교재∙구성품이 일부 소비된 경우나 교재∙구성품 보호를 위한 랩핑 또는 투명씰을 훼손한 경우 “회원”은 “회사”에게 교재∙구성품의 반품, 환불 요청을 할 수 없습니다. 반품에 필요한 비용(배송료 등)및 기타 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담해야 합니다. 다음 각 호의 경우에는 회원의 교재∙구성품에 대한 환불요청이 제한됩니다.
  • 1) “회원”의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우, 다만 “교재” 또는 “구성품”의 내용을 확인하기 위하여 박스 포장만을 훼손한 경우는 제외합니다.
  • 2) “회원”의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4) 복제가 가능한 재화 등의 포장을 개봉하거나 훼손한 경우

제 20조 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스의 구매 및 양도

• 1. 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스는 제이와이북스닷컴에서 교재 및 구성품 구매 시 함께 구매할 수 있습니다. 단, 튜터 서비스는 단독으로 구매가 불가능하며 또한 튜터 서비스 환불 후 재 구매가 불가능합니다.
• 2. 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스는 판매 시기 및 방법에 따라 구매 가능여부가 달라질 수 있으므로, “회원”은 반드시 구매 예정 시점 기준 “회사”의 판매 정책을 확인한 후 구매를 진행하여야 합니다.
• 3. 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스는 타인에게 양도가 불가능합니다.

제 21조 동영상 콘텐츠의 시작 및 진행

• 1. 드림투게더 동영상 콘텐츠는 “사이트”에서 제공되며, 수강 상품에 따라 개강일부터 다양한 방식으로 영상이 공개됩니다. 각 상품별 공개 방식은 상품 안내 페이지에 명시됩니다. 정기 방학을 제외하고 보류나 연기 없이 제공되는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회원이 부득이한 사유로 영상 서비스의 보류 또는 연기를 요청하는 경우, 특별한 사정이 없는 한 1회에 한하여 최대 4주까지 가능합니다. 이때 회원은 최소 2주 전에 “회사”에 요청해야 하며, 스케줄 변경은 회원과 회사 간 상호 협의 및 회사의 확인이 이루어진 후 확정됩니다.
• 2. 드림투게더 동영상 콘텐츠는 구매 기간만큼 무작위로 제한 없이 시청할 수 있는 동영상 콘텐츠가 아니라, 구매 회원 별 정해진 스케쥴에 맞추어 시작하고 종료되는 주차 별로 제공되는 시스템으로 되어 있습니다.
• 3. 동영상 콘텐츠는 구매 이후 도래하는 1주차 스케쥴부터 지체 없이 시청을 시작해야 합니다.
• 4. “회원”은 본인이 구매한 동영상 콘텐츠를 www.jybooks.com 의 PC 웹사이트 또는 휴대폰 환경, 태블릿 애플리케이션을 통해 시청할 수 있으며, 최대 3개의 기기에 등록하여 이용할 수 있습니다. 단, PC, 휴대폰, 그리고 태블릿 애플리케이션은 각각 개별 기기로 간주되며 동시 접속은 불가합니다.
• 5. 연간 시청 스케쥴은 드림투게더 사이트를 통해서 확인할 수 있습니다.
• 6. 업로드된 동영상 “콘텐츠”의 시청 가능 기간은 기본 4주간 오픈되지만, “콘텐츠”에 따라 다를 수 있으며, 해당 기간이 종료된 영상은 자동으로 만료됩니다.
• 7. “회원”은 자신이 구매한 동영상 콘텐츠의 오픈 기간 동안에는 횟수에 상관없이 자유롭게 해당 동영상을 시청할 수 있습니다.

제 21조의 2 (이용권 회원의 이용 조건)

• 1. “이용권”의 유효기간은 발급일로부터 해당 “이용권” 구매 페이지에 명시된 기간까지이며, 유효기간이 경과한 이용권은 자동으로 소멸됩니다.
• 2. “이용권”으로 이용 가능한 동영상 “콘텐츠”와 튜터 “서비스”의 범위, 제공 방식 및 일정은 해당 “이용권” 구매 페이지에 명시된 내용에 따릅니다.
• 3. “이용권”의 동영상 “콘텐츠” 및 튜터 “서비스” 이용 기간은 해당 상품 안내 페이지에 명시됩니다.
• 4. “이용권”은 “회원” 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도, 대여, 판매 또는 공유할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 “회사”는 해당 “이용권”의 효력을 즉시 중단할 수 있습니다.
• 5. “이용권” 환불 요청 의사를 “회사”에게 밝히는 경우, 본 약관 제25조2 이용권의 청약철회(‘서비스 중단’) 및 환불 규정에 따라 환불 금액이 산정됩니다.
• 6. “회사”는 운영상 필요에 따라 “이용권”의 판매, 제공 조건 또는 혜택을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 적용일자 및 변경 내용을 “사이트”를 통하여 사전에 공지합니다.

제 22조 동영상 콘텐츠의 중단 및 종료

• 1. 동영상 콘텐츠의 중단이라 함은 “회원”이 최초 구매한 동영상 콘텐츠의 시청 기간의 만기가 도래하기 전 “회원”의 사정에 의하여 동영상 콘텐츠의 시청 중단 및 환불 요청 의사를 “회사”에게 밝히는 경우를 의미합니다.
• 2. 본 조 제1항에 따른 “회원”의 “회사”에 대한 동영상 콘텐츠 시청 중단 및 환불 요청 의사표시는 회사 고객센터에 대한 전화, “사이트”, 전자문서(회사 고객센터에 대한 이메일 발송) 등을 통해서 할 수 있습니다.
• 3. 본 조 제1, 2항에 따른 “회원”의 “회사”에 대한 동영상 콘텐츠 시청 중단 및 환불 요청 의사표시에 따른 환불기준은 본 약관 제25조에서 정한 바에 따릅니다.

제 23조 튜터 서비스 스케쥴 확정 및 변경

• 1. 드림투게더 튜터 서비스는 “사이트”에서 제공되며 정기 방학을 제외하고 수강상품의 기간에 맞춰 보류나 연기 없이 진행되는 것을 원칙으로 합니다. 튜터 서비스 완료 후 튜터의 피드백이 등록되는 시점을 해당 주차의 서비스가 완료된 것으로 간주합니다.
• 2. 튜터 서비스 스케쥴 확정 후, 종료 때까지 변경 없이 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회원의 부득이한 개인 사정으로 튜터 서비스의 보류 및 연기를 희망할 시 특단의 사정이 없는 한 1회에 한하여 최대 4주간의 튜터 서비스에 대한 보류 및 연기가 가능합니다. 이 경우 반드시 담당 튜터에게 최소 2주 전에 이메일, 전화 또는 문자 등으로 요청을 해야 하며, 반드시 해당 “회원”이 담당 튜터와의 고정 스케쥴 변경을 상호 협의하고 이에 대한 “회사”의 확인이 이루어진 후에 해당 “회원”의 고정 스케쥴 변경이 완료됩니다.
• 3. 연기 후 다시 튜터 서비스를 재개할 시에는 남은 스케쥴을 이어서 튜터 서비스를 진행됩니다. 예를 들어 7주차 튜터 서비스를 진행 후, 3주간의 연기 후, 기존 연기 없이 진행하는 회원들이 11주차 튜터 서비스를 진행하더라도, 해당 회원은 본인의 스케쥴에 맞추어 8주차 튜터 서비스를 다시 진행하게 됩니다. 단, 연기된 튜터 서비스는 반드시 수강 과정 내에 완료되어야 합니다.
• 4. 회원이 튜터 서비스 기간 도중에 기존에 정해진 튜터 서비스 스케쥴을 변경하기를 원할 경우에는 담당 튜터에게 최소 2주 전에 이메일, 전화 또는 문자 등으로 요청을 해야 하며, 반드시 해당 회원이 담당 튜터와의 고정 스케쥴 변경을 상호 협의하고 이에 대한 회사의 확인이 이루어진 후에 해당 회원의 고정 스케쥴 변경이 완료됩니다.
• 5. “회원”의 고정 스케쥴 변경은 튜터 서비스 분기당 1회에 한하여 담당 튜터와의 상호 협의 및 “회사”의 확인 하에 고정 스케쥴의 변경이 가능함을 원칙으로 하며, 담당 튜터의 스케쥴이 가능한 경우에 변경이 가능합니다. 이 때, 담당 튜터의 스케쥴이 불가할 시, 새로운 튜터로 변경되며, 튜터 변경 횟수에서 차감됩니다.
• 6. 일시 변경의 경우 월 1회에 한하여 담당 튜터와 협의 후 일정 조정 가능합니다. 단, 월 1회를 초과하는 일시 변경은 불가하며, 그에 따른 튜터의 서비스 보강 의무는 없습니다.
• 7. “회원”이 전항 본문에 따라 월 1회의 튜터 서비스 스케쥴 일시 변경을 하고자 하는 경우에는 회원은 기존에 정해진 튜터 서비스 시작 24시간 전에 튜터에게 이메일, 전화 또는 SMS로 요청을 해야 합니다. 튜터 서비스 당일에 요청하는 스케쥴 일시 변경은 특단의 사정이 없는 한 허용되지 아니하며, 튜터 서비스 시작 24시간 전 스케쥴 변경 요청이 없을 시, 이에 따른 튜터의 보강 의무는 없습니다.
• 8. 회원이 정해진 시간의 튜터 서비스에 무단으로 참석하지 않을 시(이른바 “노쇼”), 해당 주차의 서비스는 진행한 것으로 간주합니다. 또한, 이 경우, 튜터는 보강 서비스를 할 의무가 없습니다.
• 9. 담당 튜터의 개인적 사정 등 기타 사정으로 담당 튜터가 회사를 그만 둘 경우, 부득이하게 담당 튜터가 변경될 수 있습니다.
• 10. “회원”은 튜터 서비스를 받음에 있어 총 2회 튜터 변경을 회사에 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 “회원”이 튜터를 선택할 수는 없습니다.
• 11. 튜터 서비스는 수강 과정에 맞추어 종료됩니다. 튜터 보강 서비스는 반드시 담당 튜터의 스케쥴을 고려 후 협의하여 진행됩니다.

제 24조 튜터 서비스의 중단 등

• 1. ‘튜터 서비스의 중단’이라 함은 “회원”이 최초 구매한 튜터 서비스 기간의 만기가 도래하기 전, “회원”의 사정으로 인하여 본래 튜터 서비스 기간 종료일 전 서비스 중단 및 환불 요청 의사를 “회사”에게 밝히는 경우를 의미합니다.
• 2. 본 조 제1항에 따른 “회원”의 “회사”에 대한 튜터 서비스 중단 및 환불 요청 의사표시는 회사의 고객센터에 대한 전화, “사이트”, 전자문서(회사 고객센터에 대한 이메일 발송) 등을 통해서 할 수 있습니다.
• 3. 본 조 제1, 2항에 따른 “회원”의 “회사”에 대한 동영상 콘텐츠 시청 중단 및 환불 요청 의사표시에 따른 환불기준은 본 약관 제25조에서 정한 바에 따릅니다.

제25조 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스의 청약철회(‘서비스 중단’) 및 환불

• 1. 회원”은 본 약관 제22조 제2항 또는 본 약관 제24조 제2항에서 정한 바에 따라 “회사”에 “서비스”의 중단(이하 “서비스의 청약철회”라고도 지칭합니다.) 및 환불 요청의 의사표시를 할 수 있습니다. 이때, “회원”은 튜터 서비스를 환불하고 동영상 콘텐츠 서비스는 지속적으로 유지할 수 있습니다.
• 2. 회사의 사정으로 인한 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 중단∙이용계약의 해지 및 환불을 할 경우 회원이 구매 당시 지불한 금액(이하 “서비스 결제금액”)을 주차별로 계산하여 환불 금액이 정해집니다. 한편, 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 일수 산정은 회원의 동영상 콘텐츠 시청 및 튜터 서비스 진행 기간을 기준으로 산정 합니다.
• 3. 회원의 사정에 의한 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 중단∙이용계약의 해지에 따른 환불의 경우는 아래와 같습니다.
  • 1) 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 시작 이전: 결제 금액(이용자가 구입하기 위해 지불한 실제 금액) 전액 환불
  • 2) 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 시작 이후: 회사는 아래와 같이 위약금과 함께 이용한 이용요금 차감 후 환불금을 산정하여 회원에게 지급합니다.
    • ① 위약금: 튜터 서비스와 동영상 컨텐츠 결제 금액에서 10% (결제 후 7일 경과 시 발생, 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 세팅비 등 포함)
    • ② 동영상 콘텐츠 환불은 결제 금액에서 실제 동영상 이용 금액을 판매가 기준으로 차감 후 지급됩니다.
      ※ 동영상 콘텐츠 실제 이용금액: (고객 결제 금액/총 전체 스케쥴 주차수)* 동영상 콘텐츠 시청 주차 수
      ※ 실제 시청한 동영상 콘텐츠 서비스 산정 기준: 회사는 회원에게 주어진 주차 별 동영상 콘텐츠 중에서 한 주차의 전체 영상 중 한 개라도 클릭하여 열었을 경우 시청 완료율에 관계없이 그 주차의 전체 영상을 시청한 것으로 간주합니다.
    • ③ 튜터 서비스의 환불은 지불한 서비스 결제금액을 주차별로 계산하여 환불 금액이 적용됩니다.
  ※ 실제 이용금액: (고객 결제 금액/총 전체 스케쥴 주차수)* 튜터 서비스 진행 주차 수
• 4. 본 조 제2항에 따른 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 중단∙이용계약의 해지 및 환불 시 “회원”은 “회사”에게 사은품을 반환할 필요가 없습니다.
• 5. 본 조 제3항에 따른 동영상 콘텐츠 및 튜터 서비스 중단∙이용계약의 해지 및 환불 시 “회원”의 “회사”에 대한 사은품 반환기준은 다음과 같습니다.

사은품 반환 원인		사은품 반환 기준
회원의 사정으로 중도 해지하는 경우	사은품을 사용하지 않은 경우	√해당 사은품 반환
	사은품을 사용하거나 훼손된 경우	√해당 사은품과 동일한 상품으로 반환하거나, 환불 금액에서(사은품 정가로) 공제됩니다.

• 6. “회원”이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 “회사”로부터 강제 회원탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
• 7. 예외 환불 규정: 다음 각 호에 해당하는 동영상 콘텐츠의 경우에는 별도의 환불 규정이 적용되거나 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 1) ‘디지털 콘텐츠’의 형태로 주차별 순차 제공이 아닌 전체 서비스를 즉시 제공하는 경우
  • 2) 청약 철회가 불가능함이 구매 전 사전에 고지된 상품
  • 3) 상세 페이지 등을 통해 예외적 또는 특수 환불 규정이 사전 고지된 상품
  • 4) 이벤트, 프로모션, 할인, 패키지 등 특별 조건으로 제공되는 상품

제25조의 2 이용권의 청약철회(‘서비스 중단’) 및 환불

• 1. “회사”의 사정으로 인한 “이용권” 중단∙이용계약의 해지 및 환불을 할 경우 “회원”이 구매 당시 지불한 금액(이하 “서비스 결제금액”)을 주차별로 계산하여 환불 금액이 정해집니다. 한편, “이용권” 환불 산정은 “이용권” 진행 기간을 기준으로 산정합니다.
• 2. “회원”은 본 약관 제22조 제2항 또는 본 약관 제24조 제2항에서 정한 바에 따라 “회사”에 “이용권”의 중단(이하 “이용권의 청약철회”라고도 지칭합니다.) 및 환불 요청의 의사표시를 할 수 있습니다.
  “이용권”의 환불 기준은 다음 각 호에 따릅니다.
  
  • 1) 동영상 “콘텐츠“ 서비스 시작 이전: 결제금액 전액 환불
  • 2) 동영상 “콘텐츠“ 서비스 시작 이후: 아래 기준에 따라 이용금액 및 위약금 차감 후 환불
    
    • - 위약금: 결제금액의 10% (이용권 수령일로부터 7일 경과 시 발생)
    • - 실제 이용금액: (고객 결제 금액/총 전체 스케쥴 주차수)* 동영상 ”콘텐츠” 시청 주차 수
    • - 환불 금액 : 결제금액 – 실제 이용금액 – 위약금 10% 차감 후 환불
  • 3) 튜터 “서비스“ 환불은 지불한 “서비스” 결제금액을 주차별로 계산하여 환불 금액이 적용됩니다.
    
    • - 위약금: 결제금액의 10% (이용권 수령일로부터 7일 경과 시 발생)
    • - 실제 이용금액: (고객 결제 금액/총 전체 스케쥴 주차수)* 동영상 “콘텐츠” 시청 주차 수
    • - 환불 금액 : 결제금액 - 실제 이용금액 – 위약금 10%차감 후 환불
    • 단, 차감금액과 위약금의 합계가 환불금액을 초과하는 경우 환불이 불가능합니다.
  • 4) 환불 불가:
    
    • - 이용권 등록 후 전체 콘텐츠 이용 완료된 경우
    • - 이벤트, 프로모션, 할인, 패키지 상품
    • - 구매 전 청약 철회 불가 또는 특수 환불 규정 사전 고지 상품
    • - 즉시 제공형 전체 콘텐츠 상품
• 3. “회원”이 관계법령 또는 본 약관을 위반하여 “회사”에 의해 강제 회원탈퇴 되는 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.

[제5장 당사자의 권리와 의무 등] 제26조 개인정보 보호 및 사용

• 1. “회사”는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  “회사”의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
  - 서비스 운영, 이벤트 진행에 따른 물품 배송, 고객상담 지원 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료시까지

수탁자	위탁 업무내용	제공하는 정보
(주)포인트뱅크	전산시스템의 구축 및 유지보수	회원정보, 주문정보
CJ대한통운	상품 배송업무	배송정보
NICE 신용평가정보	실명확인 및 본인인증 등	회원정보
(주)코쿤정보통신	결제업무처리	결제정보
네이버(네이버페이)	결제업무처리	결제정보
한국모바일인증	실명확인 및 본인인증 등	회원정보
네이버(네이버페이)	휴대폰스카이마일	회원정보, 주문정보
제이와이북스	프로그램 이용 관련 고객지원 및 콘텐츠 제공	회원정보, 주문정보

• 2. “회사”는 “이용자”의 개인정보 수집 시 본 약관 제8조 제2항의 회원가입신청서 기재사항 이외의 “이용자”의 “서비스” 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.
• 3. “회사”는 “이용자”의 “서비스” 이용신청 시 ”서비스” 제공에 필요한 최소한의 “이용자”에 관한 정보를 수집하며, 위와 같이 수집된 “이용자”의 정보는 “서비스” 이용계약의 이행과 “서비스” 이행계약상의 “서비스” 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
• 4. “회사”에서 “이용자”의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 “이용자”의 동의를 받습니다.
• 5. “회사”는 제8조 제6항의 경우에 한하여 “이용자” 자녀의 정보를 수집할 수 있습니다.
• 6. “회사”는 위 제1항에 기재된 수탁자를 제외한 제3자에게 개인정보를 제공하거나 목적 외로 이용하는 경우, 반드시 “이용자”의 사전 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
  • 1) “서비스” 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  • 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 3) 관계 법령의 규정에 의거하거나 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 4) 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 5) 공공기관이 관계법령에 의하여 요청하는 경우
  • 6) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우로서 법원이 관련 법령에 따라 요청하는 경우
• 7. “회사”가 본 조 제4항, 제5항, 제6항 본문에 의해 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우 “회사”는 “이용자”에게 개인정보보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집∙이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 개인정보보호법 제39조의 3에서 규정한 사항을 명시하여 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 통지하여야 합니다.
• 8. “이용자”는 언제든지 “회사”에 대하여 개인정보 수집∙이용∙제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 9. “이용자”는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• 10. “회사”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
• 11. “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• 12. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제27조 회원의 “아이디(ID)”와 “비밀번호(PASSWORD)” 관리에 대한 의무

• 1. 회원의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니됩니다.
• 2. 회원의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 관하여 “회사”의 고의 및 과실이 없는 한, “회원”에게 부여된 “아이디”와 “비밀번호”의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
• 3. 회원은 자신의 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에게 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 4. 회원의 “아이디”는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한, 사유로 인하여 변경하고자 할 경우에는 해당 “아이디”를 해지하고 재가입해야 합니다.

제28조 회사의 의무

• 1. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 “서비스”를 “회원”에게 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• 2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보호방침을 수립∙공개하고 준수해야 합니다.

제29조 이용자의 의무

• 1. “이용자”는 회원가입 신청이나 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거해 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 등록할 경우에는 “회원”으로서의 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
• 2. “회원”은 다음의 행위를 하여서는 안되며, 본 약관에서 규정하는 사항과 “회사”가 “회원”에게 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 통지하는 “서비스” 이용 안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.
  • 1) 다른 “회원”의 “아이디”를 부정하게 사용하는 행위
  • 2) 자신의 “아이디” 및 자신이 대금을 결제한 “서비스”를 타인이 사용하도록 하는 행위(단, “회원”이 제8조 제6항에 따라 “회원” 본인 및 “회원” 자녀의 이름을 병기하여 회원가입신청을 하고 이에 대한 “회사”의 승낙을 받아 회원가입을 완료한 후 해당 “회원”이 자신의 자녀로 하여금 본인의 아이디 및 본인이 대금을 결제한 서비스를 “사이트” 내에서 사용∙이용하도록 하는 행위는 예외로 함.)
  • 3) “회사”의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
  • 4) “서비스” 이용 시 영상, 사진, 텍스트, 음성 등의 정보를 녹화나 캡쳐 또는 녹음할 수 있는 소프트웨어를 실행하는 행위
  • 5) “서비스”에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
  • 6) “서비스”에서 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 “회원”의 정당한 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  • 7) “회원”이 “회사”에서 제공하는 “서비스”를 이용하여 상품 또는 용역을 제공하는 등의 상행위를 하는 경우
  • 8) “회사” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위
  • 9) 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
  • 10) 공공질서 및 미풍양속에 위반하는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
  • 11) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
  • 12) 기타 관계법령에 위배하는 행위
  • 13) “회사”로부터 발급받은 “이용권”을 타인에게 양도, 재판매 또는 공유하는 행위
• 3. “회원”은 본 약관과 관계법령 등 제반 규정 및 회사의 공지사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
• 4. “회원”은 “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스”를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, “회사”는 그 영업활동에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 “회원”은 위와 같은 영업활동으로 “회사”에 손해를 입힐 경우 손해배상책임을 부담합니다.
• 5. “회원’은 “회사”가 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 “사이트” 공지사항에 게시하거나 별도로 “회원”에게 통지한 사항을 준수해야 합니다.
• 6. “회원”은 “회사”의 명시적인 동의가 없는 한 “서비스”의 이용권한 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
• 7. “회사”는 “회원”의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
• 8. “회사”는 “회원”이 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제30조 서비스 부정이용행위 금지 및 차단

• 1. “회사”는 “회원”의 다음 각 호에 해당하는 행위를 “서비스 부정이용행위”로 봅니다.
  • 1) 동일한 아이디로 2대 이상의 기기에 동시접속이 발생하는 경우
  • 2) 자신의 아이디 및 수업 등의 “서비스”를 타인이 이용하도록 하는 경우(단, 회원이 제8조 제6항에 따라 회원 및 회원의 만14세 미만 아동 자녀의 이름을 병기하여 회원가입신청을 하고 이에 대한 회사의 승낙을 받아 회원가입이 완료된 경우 해당 회원의 자녀에 의한 “회원”의 아이디 및 수업 등 서비스 이용이 발생하는 경우는 제외)
  • 3) 회원이 아이디 및 수업 등의 “서비스”를 타인에게 판매 또는 제 3자에게 양도하는 행위
  • 4) “서비스” 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
• 2. “회사”는 전항에 따른 서비스 부정 이용자가 발견되었을 경우 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
  • 1) [제1차 발견 시] 전자우편, 팝업창을 통하여 경고합니다.
  • 2) [2차 발견 시] 전 호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이 때 회원 본인 또는 그 법정대리인이 가족관계를 확인할 수 있는 가족관계증명서를 첨부하여 재발방지확약∙보증서를 회사에 송달하는 경우 서비스 제공을 재개합니다.
  • 3) [3차 발견 시] 전자우편, 팝업창 또는 유∙무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일 간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴 처리합니다.
• 3. 회원은 전항 제2호 및 제3호의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
• 4. 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.

제31조 게시물의 관리

• 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제 및 이동하거나 등록을 거부할 수 있습니다.
  • 1) 다른 “이용자” 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략 또는 분쟁을 유발함으로써 회사 및 타인의 명예를 훼손시킨 경우
  • 2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
  • 3) 범죄적 행위에 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용인 경우
  • 4) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
  • 5) 영리를 목적으로 하는 광고인 경우
  • 6) “회사”가 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
  • 7) “회사” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우
  • 8) 기타 관계 법령이나 “회사”가 정한 규정에 위배되는 경우

제32조 서비스 이용제한

• 1. “회사”는 “회원”이 서비스 이용과 관련하여 본 약관 제30조의 규정 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 1) 타 “이용자”에게 심하게 모욕을 주거나 타 이용자의 “서비스” 이용을 방해한 경우
  • 2) 정보통신윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
  • 3) “사이트”에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크한 경우
  • 4) 회사 또는 제3자의 저작권이 있는 콘텐츠를 무단 복제하거나 불법 유통한 경우
  • 5) 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
• 2. 위의 이용제한 규정에 따라 “회사”는 “서비스”를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도의 사전 통지 없이 서비스 이용의 일시정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 시행할 수 있습니다.

제33조 저작권

• 1. “회사”가 자체 제작한 “컨텐츠”와 “회사”가 제3자로부터 저작권을 양수 받은 “컨텐츠”에 대한 저작권은 “회사”에게 있습니다.
• 2. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리의 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
• 3. “회사”는 “회원”이 “사이트”에 게시한 “게시물”을 회원의 사전 동의 하에 사용, 복제, 전송, 수정, 출판, 배포할 수 있습니다.

[제6장 기타] 제34조 손해배상 및 면책조항

• 1. “회사”가 제공하는 “서비스”로 인하여 “이용자”에게 손해가 발생하는 경우 회사는 그 손해가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에 한하여 통상손해의 범위에서 손해배상책임을 부담합니다.
• 2. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 3. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 4. “회사”는 “이용자”가 “사이트”에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제35조 분쟁해결

• 1. “회사”는 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절한 조치를 취합니다. 다만, 적절한 처리가 곤란한 경우에는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 통지합니다.
• 2. “회사”와 “이용자” 간의 “콘텐츠” 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정 또는 기타 관련 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

부칙(시행일) 본 약관은 2025년 9월 2일부터 적용됩니다.